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招商银行杭州分行:打造中小企业金融创新基地

  浙江是中小企业发展的热土。招商银行杭州分行自1997年成立以来就对自身进行准确定位,把优质中小企业作为基本客户群,开拓创新服务,成为招商银行系统内中小企业业务的排头兵、第一批中小企业业务试点分行以及唯一的中小企业创新基地。

  中小企业涉足的行业分布广,经营模式差异大,处于不同发展阶段、不同经营环节的中小企业对金融服务需求也不尽相同。近年来,招行杭州分行巧妙地结合自身的优势,连年推出具有浓郁本土特色的创新产品——为充满活力的“浙商”群体量身定做了“浙江双卡”和“浙江全国行”等金融创新产品;针对可抵押资产匮乏的矛盾,突出传统担保方式的重围,重点开发了“中小企业融资担保一路通”等一揽子金融服务解决方案,为浙江中小企业发展架桥铺路。

  浙江以民营经济见长,民营企业数量位居全国第一。这些企业本土起家,走南闯北,重视诚信,涌现出了一批管理规范、市场覆盖率高、竞争能力强,在行业占有重要地位的优势企业,从而使得“浙商”成为一个享誉全国的品牌。据不完全统计,浙江省内和遍布全国其他地区的“浙商”人数已达500余万。

  “先您所想、因您而变”是招商银行的创新经营理念。随着浙商群体的日益增多,以及经营运作的日益频繁、规模的日益扩大,浙商对于灵活的资金周转、快捷便利的服务、更高额保险保障等需求日益迫切。

  招行杭州分行密切关注浙商的切身需求,根据广大中小企业主对便捷融资和投资理财的双重需求,整合了招商银行零售银行业务最具有竞争力的核心产品,经过深入研发和充分论证,为目前最具活力的“浙商”群体量身定做了两款区域性创新产品——招商银行“浙江诚商信用卡”和“金葵花-浙江生意通卡”,这一先进的“双卡组合”通过完善的融资管理、投资管理、现金管理和消费管理等服务工具,借助招商银行领先的网上银行和电话银行自助渠道,为私营业主和个体工商户提供了一揽子的金融服务解决方案。

  这两张卡外观尊贵、大方、功能丰富多样,卡面中间镶嵌着浙派吴昌硕“诚”字篆体印章,代表浙商诚信经商之道。2006年10月,招行杭州分行组织了“诚商浙江,招银天下”双卡首发仪式,向30名耳熟能详的“浙商”代表进行了授卡。

  “浙商”双卡的本土化创新概念获得了市场的极大关注。双卡组合、珠联璧合、各具优势,辅之领先的融资理财功能,让诚信浙商在瞬息万变的商海里,运筹帷幄,决胜千里。

  浙商全国行

  近年来,浙商纷纷走出浙江,在全国各地进行投资创业。这些异地企业由于尚处于初创阶段和文化背景差异等多种因素,金融服务需求在当地一时难以满足。

  为此,招行杭州分行因势利导,根据企业发展“贴身随行”,积极联系招行异地分行,整合招行特色对公产品,于2007年4月份隆重推出了“浙商全国行”创新产品,通过调动整个招商银行系统的资源,运用现金管理、网上信用证、备用授信额度、财务顾问等优势产品,根据每个浙商的具体情况量身定制个性化的服务方案,解决浙商对异地投资企业的融资和资金管理问题,实现“浙商全国创业,招行信贷随行”。

  这一金融创新产品为浙商企业提供了贴心的优质服务,一经推出,就受到了政府、企业、媒体和同业的广泛关注,得到了浙商群体的广泛认同。目前与招行正式签约的合作企业已有几十家。

  中小企业融资担保一路通

  在与中小企业客户合作的过程中,招商银行杭州分行了解到,中小企业主要金融需求是融资,主要诉求是能否融到资金,主要矛盾是可抵押资产匮乏,主要难点和突破口是担保方式创新。为此,该分行深入调研,集思广益,针对浙江中小企业特点,围绕供应链、现金流和业务流程控制,开发了“中小企业融资担保解决综合方案——中小企业融资担保一路通”,包括内外担保一路通、发票订单一路通、租赁信保一路通、外贸融资一路通、设备商品一路通、特殊权利一路通等六大系列14个产品。

  该系列产品于2008年推出后受到了政府、企业等各界广泛关注,获得了“浙商”群体的充分认同,业务推出仅仅两个月就新开拓了近30户企业。这项业务有效提升了招行中小企业服务品牌,受到了支行和中小客户的普遍认同和积极响应,成为该分行拓展中小企业新客户提供了新的“利器”。

  经过近几年来的深入实践,浙江一些中小企业客户在与招行的诚挚合作下,得到了良好的培育,真正实现了“点石成金”。当初的中小企业客户,如今已大部分成长壮大,有的公司规模效益连年攀升,有的公司发展成为上市公司。据统计,该分行服务的中小企业客户中有100多家中小企业成功成长为大企业。

  立足本土,强力创新,坚持不懈地走产品创新之路,成为招商银行杭州分行获得诸多殊荣的源动力。在支持中小企业成长的同时,其自身也得到了持续健康发展,先后7年被总行评为“经营管理优秀分行”,并被浙江省人民政府授予“2008年度浙江省金融机构支持经济发展一等奖”,成为当地唯一获奖的股份制商业银行。