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杭州南都花园小区:装修垃圾堆成山无人管,两个物业究竟谁是“李鬼”

小区装修是个常见问题,一般来说,新小区这个问题会比较突出,但是杭州南都花园小区的业主通过杭州市长热线12345找到我们,说是他们小区交付很多年了,这个问题依然非常严重,希望我们能帮忙管管。而当咱们的帮忙记者到了现场后,发现这事又真是让人哭笑不得。

帮忙记者:我现在是在杭州南都花园小区,虽然这是个90年代的老小区 ,但是绿化一直是小区的优势,现在优势反而变成了劣势,原因就出在我身后绿化带上,这些随意丢弃的装修垃圾上。

居民:你看小区环境,脏乱差的,总归有影响的,垃圾箱不太够用,到晚上时候,垃圾就堆出来很多了,物业管理,肯定是不到位的。

按理说,装修的业主缴纳一定装修押金,物业统一管理,装修垃圾并不难处理。

可居民们说,这种情况持续两年多了,问题就出现在物业身上。原来,南都花园小区有两个物业,一个在小区东边,叫盈方物业;一个在西边,叫波普物业。

在小区门口,我们也看到,两个物业的保安一起执勤,真是有点让人哭笑不得。

那么,哪个物业才是真的物业,能真正管理起装修垃圾的问题呢?

杭州波普物业 工作人员:我们是有(物业服务

)合同招过来的,正常招投标进来的,我们进来后,他们(盈方)就不走,一直赖在这里。

杭州盈方物业 工作人员:不是说我们不撤场,波普进来也是不合法的,确实是招投标过,但这个招投标程序不合法,一个是招投标持续两个多月时间,第二个是他的票放在业委会成员家里,也没有上锁。

原来盈方物业隶属南都物业公司,是开发商直属物业,在小区服务了20多年,2015年,小区业委会通过招投标,招来了波普物业,但是两个物业都觉得,对方有问题,自己才是正规的,都不愿撤场。那么当时业委会到底是如何招投标,招来现在的物业呢?帮忙记者也拨打了业委会盛主任的电话,但每次都被挂断了。

就这样,两家物业在一个小区呆了两年多,直接导致了居民不知道把物业费交给谁。

也正因为没有物业费,小区的日常管理无法维持,导致了装修垃圾堆成山的情况。而其他包括停车,日常清洁管理,也都没法做到位。帮忙记者觉得,两家物业僵持,总不是长久之计。那么居民们比较支持哪个物业呢?

居民:盈方肯定是我们不要的物业,因为他们以前不作为,我个人是支持新的物业,还是老物业 时间长了有感情的,不管是哪一个,我们物业费都不知道交给谁,反正最受伤的,还是我们居民。

帮忙记者也听了业主们的想法,有一部分老居民比较怀旧,支持老物业,一部分觉得还是新物业做得好一些。不过不管哪种意见,我们觉得,居民有句话说的很实在,那就是两家物业争来争去,最后受伤的还是小区居民。那么现在,这事到底该怎么解决呢?

帮忙记者随后找到了杭州文新街道,物业办的工作人员表示,其实两家物业都不规范。在去年,部分业主就将业委会告上了法院,杭州西湖区人民法院就判定,业委会的招投标程序,并不符合规范,

杭州文新街道物业办 工作人员:业主大会的决议被撤销掉了,那么你这个物业(波普物业)就是不合法的?盈方物业从合同到期之后,就一直没签合同,明显是(不合法),我们开过协调会,让两家物业都撤出去,由业委会,重新招投标。

目前看来,重新对物业进行招投标确实是最好的解决办法,杭州文新街道方面也承诺,在更换物业过程中,街道也可以接管。但据说南都花园小区业委会并不愿意配合。

杭州文新街道物业办 工作人员:他就认为波普是合法的,他就一直这个态度。

浙江六和律师事务所律师 杨海强:这个情况下,我建议是重新召开业主大会,因为之前一次的选举不合规范,就是因为没有获得业主大会的通过,如果他还是坚持要现在的物业,也要通过正规招投标方式。

随后,帮忙记者再次拨打了业委会盛主任的电话,依旧被按掉。文新街道方面表示,他们会再次和小区业委会进行沟通,早日召开业主大会。

编后

一个小区两年多没有正式物业管理,也难怪会出现垃圾堆成山的问题。而这个问题里,物业和业委会都有问题,两家物业明明知道自己都有不合规范的地方,却执意在小区里不肯撤场。南都花园小区业委会,前期招投标不规范不说,后期又拒绝沟通,导致了矛盾进一步加深。我们觉得物业和业委会本来就是为业主服务的,但你们现在为了利益相争,反而导致了业主不能享受物业服务。接下来,希望业委会方面可以配合街道,早日召开业主大会,把南都花园小区的这个问题处理好。

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